Roteiro para a prevenção e intervenção em contexto institucional - Situações de maus-tratos a pessoas com deficiência intelectual e/ou multideficiência

N.º/Ref.: 22

N.º Páginas: 72

Suporte: Álbum

Ano: 2011

Autor: Sara Gésero Neto, Alexandra Mendes, Ana Faustino, Rui Jorge

Editora: FENACERCI

Local: Lisboa

Notas

Este trabalho procura contribuir para a formação e sensibilização das organizações e dos seus profissionais para a prevenção de situações de violência junto de pessoas com deficiência, minimizar o fenómeno social da violência, fortificar as redes de parceria entre organização – pessoa com deficiência – família – comunidade e contribuir, por via da investigação e desenvolvimento, para a promoção dos direitos fundamentais e garantia da igualdade de oportunidades deste tipo de população. Implícita está também a ideia de preparar as organizações para a prestação de serviços certificados e de qualidade.

Analisa especificamente as situações de violência e maus-tratos
a) Quando o cliente é vítima de situações de discriminação, negligência, violência psíquica, física e/ou verbal, por parte dos colaboradores;
b) Na gestão de situações de conflito, violência física, psíquica e/ou verbal entre os clientes;
c) Quando o colaborador é vítima de situações de violência física, psíquica e/ou verbal, por parte dos clientes e/ou família/pessoas significativas;
d) Quando a família/pessoas significativas são vítimas de situações de violência física, psíquica e/ou verbal, por parte dos colaboradores;
e) Sempre que se verifica a necessidade de definição de uma metodologia de informação às autoridades competentes sobre situações de maus-tratos.